Termeni și condiții

1. Acordul cu acești termeni

Acești Termeni și condiții („Termenii") reprezintă un acord juridic între dumneavoastră și operatorul LuxSense („LuxSense", „noi" sau „al nostru"). LuxSense este operat din Australia.

Prin descărcarea, instalarea sau utilizarea aplicației sau site-ului web LuxSense (împreună, „Serviciul"), sunteți de acord să respectați acești Termeni în integralitatea lor, inclusiv toate exonerările și limitările de răspundere. Dacă nu sunteți de acord, vă rugăm să nu utilizați Serviciul.

Acești Termeni se aplică în completarea Politicii noastre de confidențialitate și a Licențelor open source, care sunt încorporate prin referință.

2. Cum funcționează LuxSense

LuxSense este un instrument de analiză a ingredientelor cosmetice. Înțelegerea modului în care funcționează efectiv este esențială pentru a înțelege limitările sale:

Scanarea codurilor de bare

1. Codul de bare este detectat integral pe dispozitivul dumneavoastră folosind Apple Vision; doar numărul rezultat este trimis către serverul nostru.
2. Backend-ul nostru caută codul de bare în baza noastră de date de produse. Dacă produsul este găsit și are o listă de ingrediente, analiza este returnată.
3. Dacă codul de bare nu se află în baza noastră de date, transmitem doar numărul brut al codului de bare către un catalog terț (Go-UPC) pentru a obține numele produsului, marca și imaginea.
4. Dacă tot nu avem o listă de ingrediente, veți fi solicitat să fotografiați eticheta.

Scanarea etichetelor cu ingrediente

1. Captură de imagine: Faceți una sau mai multe fotografii ale unei etichete cu ingrediente (până la trei per scanare).
2. OCR prin AI: Fotografiile sunt trimise către serverul nostru și transmise către Claude al Anthropic cu o instrucțiune de a extrage lista tipărită de ingrediente INCI ca text. Fotografiile sunt eliminate imediat după extragere și nu sunt utilizate pentru a antrena niciun model.
3. Potrivirea ingredientelor: Fiecare nume de ingredient extras este comparat cu baza noastră de date (CosIng UE, PubChem, Open Beauty Facts și îmbogățirea noastră proprie).
4. Evaluarea siguranței: Algoritmul nostru proprietar calculează un scor de siguranță 0–100 pentru fiecare ingredient și un scor agregat pentru produs, pe baza statutului de reglementare, a cercetărilor publicate privind siguranța și a funcției ingredientului.

De ce rezultatele pot varia între scanări

3. Exonerări medicale, de sănătate și de siguranță

3.1 Nu este sfat medical

LuxSense nu oferă sfaturi medicale, dermatologice, farmaceutice sau de îngrijire a sănătății. Mai exact:

• Scorurile de siguranță sunt rezultate matematice ale algoritmului nostru proprietar, nu evaluări clinice sau recomandări de sănătate.
• Scorurile nu sunt avizate, certificate sau aprobate de niciun organism de reglementare, instituție medicală, asociație dermatologică sau agenție guvernamentală.
• Metodologia noastră nu a fost evaluată inter pares, validată clinic sau auditată independent.
• Nicio informație din LuxSense nu trebuie interpretată ca o recomandare de a utiliza sau de a evita un produs.

3.2 Avertisment privind alergiile

3.3 Sarcină și alăptare

Marcajele de siguranță privind sarcina din LuxSense sunt doar informative, bazate pe date publicate generale. Acestea nu sunt exhaustive, nu reprezintă sfaturi medicale și nu înlocuiesc consultarea cu medicul dumneavoastră. Dacă sunteți însărcinată, planificați o sarcină sau alăptați, consultați medicul dumneavoastră înainte de a utiliza orice produs de îngrijire a pielii.

3.4 Consultați un profesionist

Pentru orice probleme ale pielii, reacții alergice sau afecțiuni medicale, consultați un dermatolog calificat sau un medic. Nu amânați solicitarea de sfaturi medicale din cauza a ceea ce citiți în LuxSense.

4. Exonerări privind acuratețea datelor

Text de ingrediente extras prin AI

Textul ingredientelor este extras din fotografia dumneavoastră prin recunoaștere optică a caracterelor cu AI (Claude al Anthropic). Modelul poate citi greșit caractere, sări peste ingrediente sau fabrica nume plauzibile atunci când o etichetă este parțial obturată sau ilizibilă, chiar și atunci când raportează o încredere ridicată. Verificați întotdeauna cu eticheta tipărită.

Intrări preexistente în baza de date

Pentru produsele aflate deja în baza noastră de date, listele de ingrediente pot fi fost adăugate mai devreme (de către noi, prin scanarea altui utilizator sau provenite din surse de date deschise precum Open Beauty Facts sau date furnizate de producători). Producătorii pot fi reformulat produsul de atunci, astfel încât intrarea din baza de date poate să nu corespundă cu flaconul pe care îl aveți în mână. Eticheta de pe produsul fizic este întotdeauna autoritară.

Baze de date terțe

Datele privind siguranța provin din baza de date CosIng UE (Comisia Europeană), PubChem (NIH SUA) și Open Beauty Facts (contribuții comunitare, ODbL). Nu verificăm independent acuratețea acestor surse.

Algoritm de scor

Algoritmul nostru de scor este proprietar și utilizează evaluări generale la nivel de categorie. Nu ia în considerare concentrațiile ingredientelor, contextul formulării, pH-ul, factorii individuali sau interacțiunile între ingrediente. Scorurile se pot schimba pe măsură ce algoritmul nostru este actualizat.

5. Abonamente și achiziții în aplicație

5.1 Planuri

Funcțiile premium sunt vândute ca abonamente cu reînnoire automată prin Apple App Store. Planurile, duratele și prețurile disponibile sunt afișate pe paywall-ul din aplicație și pe pagina produsului din App Store. De asemenea, putem oferi o perioadă introductivă de probă gratuită; durata perioadei de probă este afișată în aplicație înainte de a confirma achiziția.

5.2 Facturare, reînnoire și anulare

• Plata este percepută din contul Apple ID în momentul confirmării achiziției.
• Abonamentele se reînnoiesc automat la același preț, cu excepția cazului în care sunt anulate cu cel puțin 24 de ore înainte de încheierea perioadei curente.
• Contul dumneavoastră este debitat pentru reînnoire în decurs de 24 de ore înainte de încheierea perioadei curente.
• Puteți gestiona sau anula abonamentele în orice moment din Setări iOS → Apple ID → Abonamente sau din aplicația App Store.
• Dacă este oferită o perioadă de probă gratuită și o anulați înainte de încheierea perioadei de probă, nu veți fi taxat. Orice parte neutilizată a unei perioade de probă gratuite este pierdută dacă vă abonați înainte de încheierea perioadei de probă.

5.3 Rambursări

Rambursările abonamentelor sunt gestionate de Apple conform politicii lor standard de rambursare, nu de LuxSense. Trimiteți solicitările de rambursare la reportaproblem.apple.com. Acolo unde legislația aplicabilă privind protecția consumatorilor (inclusiv Australian Consumer Law și drepturile consumatorilor din UE) vă conferă dreptul la o cale de atac, păstrați aceste drepturi indiferent de politica Apple.

5.4 Modificări ale prețurilor

Putem modifica prețurile abonamentelor pentru reînnoiri. Apple vă va notifica în prealabil cu privire la orice creștere a prețului și va solicita consimțământul dumneavoastră înainte de a percepe noul preț; dacă nu sunteți de acord, abonamentul dumneavoastră nu se va reînnoi automat la noua rată.

5.5 Nivel gratuit

Oferim un nivel gratuit cu limite zilnice de scanare. Limita, în prezent de trei (3) scanări ale etichetelor cu ingrediente pe zi, se poate modifica fără preaviz. Nivelul gratuit poate fi întrerupt, modificat sau și mai limitat în orice moment. Se aplică, de asemenea, limite de rată pe server pentru a preveni abuzurile.

5.6 Termenii Apple App Store

Deoarece LuxSense este distribuit prin App Store-ul Apple:

• Acești Termeni sunt încheiați între dumneavoastră și LuxSense, nu între dumneavoastră și Apple. LuxSense este singurul responsabil pentru Serviciu și conținutul acestuia.
• Apple nu are obligația de a furniza întreținere sau asistență pentru Serviciu.
• Dacă Serviciul nu se conformează vreunei garanții aplicabile, puteți notifica Apple, care va rambursa prețul de achiziție (dacă există). În măsura maximă permisă de lege, Apple nu are nicio altă obligație de garanție; orice alte pretenții, pierderi sau daune atribuibile unei lipse de conformitate sunt responsabilitatea LuxSense, nu a Apple.
• LuxSense (nu Apple) este responsabil pentru abordarea oricăror pretenții legate de Serviciu, inclusiv pretenții privind răspunderea pentru produse, conformitatea juridică și protecția consumatorilor.
• LuxSense este responsabil pentru investigarea, apărarea, soluționarea și descărcarea oricărei pretenții terțe privind încălcarea proprietății intelectuale legate de Serviciu.
• Declarați că nu vă aflați într-o țară supusă unui embargo al Guvernului SUA sau desemnată drept „țară care sprijină terorismul" și că nu sunteți pe nicio listă a Guvernului SUA de părți interzise sau restricționate.
• Apple și filialele sale sunt beneficiari terți ai acestor Termeni și îi pot pune în aplicare împotriva dumneavoastră.

6. Eligibilitate

Trebuie să aveți cel puțin 16 ani pentru a utiliza LuxSense. Prin utilizarea Serviciului, declarați că îndepliniți această cerință.

7. Utilizare acceptabilă

Sunteți de acord să nu:

• Vă bazați pe Serviciu ca înlocuitor pentru citirea etichetelor fizice ale produselor
• Vă bazați pe Serviciu pentru decizii privind alergiile, decizii medicale sau de sănătate
• Faceți inginerie inversă, decompilați sau extrageți codul sursă sau algoritmul nostru de scor
• Extrageți, parcurgeți sau descărcați în masă date din Serviciu
• Trimiteți date despre produse intenționat false sau înșelătoare
• Interferați cu sau perturbați infrastructura Serviciului
• Utilizați Serviciul în orice scop ilegal

8. Conținut contribuit de utilizatori și feedback

Dacă trimiteți date despre produse, corecții de ingrediente, fotografii sau alt conținut („Contribuții ale utilizatorilor"):

• Acordarea licenței: Acordați LuxSense o licență mondială, neexclusivă, scutită de redevențe, perpetuă, irevocabilă, sublicențiabilă de a utiliza, copia, modifica, adapta, traduce, distribui, afișa public și crea opere derivate din contribuțiile dumneavoastră în scopurile operării, îmbunătățirii și promovării Serviciului.
• Acolo unde contribuțiile sunt încorporate în bazele de date derivate din Open Beauty Facts, acestea pot fi, de asemenea, supuse ODbL.
• Garantați că contribuțiile dumneavoastră sunt exacte după cunoștința dumneavoastră și nu încalcă niciun drept terț.
• Putem analiza, edita, refuza sau elimina contribuțiile la discreția noastră exclusivă și nu există nicio obligație de a publica, păstra sau atribui vreo contribuție.

Feedback. Dacă ne trimiteți sugestii, idei, rapoarte de erori sau alt feedback despre Serviciu („Feedback"), ne acordați o licență perpetuă, irevocabilă, mondială, scutită de redevențe, sublicențiabilă de a utiliza Feedback-ul în orice scop, fără compensație sau atribuire către dumneavoastră. De asemenea, confirmați că Feedback-ul dumneavoastră nu conține informații confidențiale ale niciunui terț.

9. Proprietate intelectuală

Aplicația LuxSense, site-ul web, marca, algoritmul de scor și conținutul original sunt deținute de LuxSense și protejate prin legi privind drepturile de autor, mărcile comerciale și alte drepturi de proprietate intelectuală. Baza noastră de date încorporează date deschise (CosIng, PubChem, Open Beauty Facts) sub licențele lor originale. Consultați Licențe.

10. Renunțarea la garanții

11. Limitarea răspunderii

Consecințe asupra sănătății

Limitare generală

Nu suntem răspunzători pentru daune indirecte, incidentale, speciale, consecutive, exemplare sau punitive, inclusiv pierderea de date, profituri sau fondul comercial. În măsura maximă permisă de lege, răspunderea noastră totală agregată pentru toate pretențiile care decurg din sau în legătură cu Serviciul, fie pe bază contractuală, delictuală sau în alt mod, nu va depăși maximul dintre (a) suma totală pe care ne-ați plătit-o în cele douăsprezece (12) luni anterioare evenimentului care a dat naștere pretenției sau (b) cincizeci de dolari australieni (50 AU$).

Confirmarea dumneavoastră

Prin utilizarea Serviciului, confirmați că:

• Utilizați Serviciul integral pe propriul risc
• Sunteți singurul responsabil pentru deciziile de utilizare a produsului
• Listele de ingrediente pot fi greșite: verificați întotdeauna eticheta fizică
• Absența unui avertisment nu înseamnă că un produs este sigur pentru dumneavoastră
• Un scor favorabil nu înseamnă că un produs este sigur pentru dumneavoastră

Drepturi obligatorii ale consumatorilor

Nimic din acești Termeni nu exclude, restricționează sau modifică vreo garanție, drept sau cale de atac a consumatorului care nu poate fi exclusă legal, inclusiv:

• Garanțiile consumatorilor în temeiul Australian Consumer Law (Anexa 2 la Competition and Consumer Act 2010 (Cth)) pentru utilizatorii din Australia;
• Drepturile statutare obligatorii ale consumatorilor în Uniunea Europeană, Spațiul Economic European, Regatul Unit și Elveția;
• Răspunderea pentru fraudă, conduită neglijentă intenționată, neglijență gravă, deces sau vătămare personală cauzată de neglijență, atunci când o astfel de excludere este interzisă prin lege.

Acolo unde orice prevedere a acestor Termeni ar exclude sau ar limita altfel un drept sau o cale de atac care nu poate fi exclus sau limitat legal, acea prevedere se aplică în măsura maximă permisă de lege și nu dincolo de aceasta.

12. Despăgubire

În măsura maximă permisă de lege, sunteți de acord să apărați, să despăgubiți și să exonerați LuxSense și operatorii, afiliații, contractanții și licențiatorii săi de și împotriva oricăror pretenții, daune, pierderi, obligații, costuri și cheltuieli (inclusiv onorarii juridice rezonabile) care decurg din sau sunt legate de:

• utilizarea sau incapacitatea dumneavoastră de a utiliza Serviciul;
• încrederea dumneavoastră în orice informație, scor, listă de ingrediente sau analiză furnizată de Serviciu;
• orice consecință asupra sănătății, reacție alergică sau altă consecință care rezultă din utilizarea de către dumneavoastră a oricărui produs identificat, analizat sau menționat de Serviciu;
• încălcarea de către dumneavoastră a acestor Termeni sau a oricărei legi aplicabile;
• Contribuțiile dumneavoastră, inclusiv orice pretenție că acestea încalcă drepturi terțe.

13. Încetare

De către dumneavoastră: Încetați să utilizați LuxSense în orice moment prin ștergerea aplicației.

De către noi: Putem suspenda sau întrerupe Serviciul în orice moment.

Supraviețuire: Secțiunile privind exonerările, limitarea răspunderii, despăgubirea și legea aplicabilă supraviețuiesc încetării.

14. Legea aplicabilă și litigii

Acești Termeni sunt guvernați de și interpretați în conformitate cu legile statului New South Wales, Australia, fără a ține seama de principiile sale privind conflictele de legi.

Soluționarea litigiilor: Înainte de a iniția orice procedură formală, sunteți de acord să ne contactați mai întâi la [email protected] și să încercați să soluționați litigiul cu bună credință. Dacă litigiul nu este soluționat în termen de treizeci (30) de zile de la notificarea scrisă, oricare dintre părți poate urmări chestiunea în fața instanțelor din New South Wales, Australia, la a căror jurisdicție exclusivă se supun părțile, sub rezerva oricăror drepturi neexcludabile pe care le-ați putea avea de a iniția proceduri în jurisdicția dumneavoastră de domiciliu.

Drepturile consumatorilor sunt păstrate: Nimic din această secțiune nu limitează vreun drept statutar neexcludabil pe care îl aveți, inclusiv drepturile privind protecția consumatorilor în temeiul Australian Consumer Law, drepturile obligatorii ale consumatorilor în Uniunea Europeană, Spațiul Economic European, Regatul Unit sau Elveția. Consumatorii din UE/SEE pot folosi, de asemenea, platforma UE de soluționare online a litigiilor.

15. Modificări ale acestor termeni

Putem actualiza acești Termeni. Pentru modificări materiale, vom oferi un preaviz de cel puțin 30 de zile. Utilizarea continuă după ce modificările intră în vigoare constituie acceptare.

16. Dispoziții generale

• Divizibilitate: Dacă vreo prevedere a acestor Termeni este considerată inaplicabilă, acea prevedere va fi modificată în măsura minimă necesară pentru a o face aplicabilă sau, dacă nu este posibil, va fi separată; prevederile rămase rămân în vigoare integral.
• Întregul acord: Acești Termeni, Politica noastră de confidențialitate și pagina Licențe constituie întregul acord între dumneavoastră și LuxSense în ceea ce privește Serviciul și înlocuiesc orice comunicări anterioare sau contemporane.
• Nicio renunțare: Neaplicarea oricărei prevederi nu va renunța la acea prevedere sau la oricare alta.
• Cesiune: Putem cesiona sau transfera acești Termeni (în întregime sau parțial) în orice moment, fără restricții. Nu puteți cesiona drepturile sau obligațiile dumneavoastră în temeiul acestor Termeni fără consimțământul nostru prealabil scris; orice tentativă de cesiune în încălcarea acestei clauze este nulă.
• Forță majoră: Niciuna dintre părți nu va fi răspunzătoare pentru vreo nerealizare sau întârziere în executare în măsura în care este cauzată de circumstanțe care nu țin în mod rezonabil de controlul său, inclusiv, dar fără a se limita la acte de forță majoră, dezastre naturale, pandemii, război, terorism, tulburări civile, acțiuni guvernamentale, conflicte de muncă, defecțiuni de internet sau telecomunicații, întreruperi ale serviciilor terțe (inclusiv întreruperi ale Anthropic, Cloudflare, Apple sau Go-UPC) sau atacuri de tip refuz al serviciului.
• Fără agenție: Niciun parteneriat, joint-venture, raport de muncă sau de agenție nu este creat prin acești Termeni.
• Titluri: Titlurile secțiunilor sunt doar pentru comoditate și nu afectează interpretarea.

17. Contactați-ne

Aveți întrebări despre acești Termeni?

• E-mail: [email protected]
• Subiect: „Terms of Service Inquiry"